清新生果经运载后分量变轻，净重、毛重标注不清，什物与宣传图片各异表示……网购商品“缺斤短两”，不仅毁伤了消费者利益，也毁伤了汇集购物环境。

商家“缺斤短两”抵抗诚信原则，或组成迤逦宣传甚而欺骗，消费者有权条件补偿。但线上交游不同于线下“一手交钱，一手交货”的营业格式，出货与收获有“时差”，“缺斤短两”通常说不清，消费者维权有难度。

一是字据网罗难，商品开封后，商家通常推诿，甚而责备消费者动了当作，让消费者堕入被迫；二是维权老本高，消费者与商家和平台多轮相通，或诉诸法律，需破费大皆技术元气心灵，且维权效果通常不如东谈见解，很多消费者便选拔不清楚之。

当今，平台对不良商家穷乏本色性处罚，要么以“生鲜居品不售后”为由“和稀泥”，要么条件商家原价补偿，导致商家犯错老本很低，生长了有空子可钻的幸运边幅。

幸免网购“缺斤短两”，加强对决策者的监管是基础。平台要强化预先、事中、过后全历程照顾。健全商户照顾轨制，完善平台规则，明确笃定页需要提供的居品信息，以及消费者有必要了解的居品细节；完善商家书誉评价体系，智能优先保举信誉精致的商家；运动消费者投诉渠谈，实时处理消费者响应，配置更严格的处分机制，升迁非法老本。

本年以来，各地商场监管部门多措并举整治电子秤舞弊，全标的打击“缺斤短两”乱象。跟着越来越多消费活动转到线上，商场监管部门对汇集购物乱象的整治也不可缺位，要加大对网售商品检查抽查力度，让商家心存敬畏，门径自己活动，自发选藏精致的汇集购物环境。（本文着手：经济日报 作家：张 晓）